Service und Garantien
Für ein sicheres Gefühl auf jeder Reise: Unsere Fahrzeuge verfügen über zwei Jahre Garantie auf Fahrgestell und Aufbau sowie fünf Jahre Dichtheitsgarantie.
Die Dichtheitsgarantie
Ab der Übergabe Ihres Fahrzeugs profitieren Sie von einem umfassenden Schutz gegen Schäden, die durch eine außergewöhnliche Beeinträchtigung der Dichtheit des Wohnaufbaus entstehen. Diese Garantie bietet Ihnen Sicherheit und eine schnelle Abwicklung im Problemfall. Wird ein Mangel festgestellt, prüft Ihr Vertragshändler die Situation und bietet Ihnen die Reparatur oder, falls erforderlich, den Austausch der betroffenen Teile an. So können Sie Ihr Fahrzeug in vollen Zügen genießen – ohne sich Sorgen über mögliche Undichtigkeiten oder vorzeitige Schäden machen zu müssen.
Der Kundendienst
Bitte bewahren Sie Ihr Herstellergarantiezertifikat sorgfältig auf. Es ist erforderlich, um Ihre Rechte im Bedarfsfall geltend machen zu können. Ihr Vertragshändler ist während der ersten 24 Monate ab Übergabe des Fahrzeugs für die Abwicklung Ihrer Garantie zuständig und kann auf dieser Grundlage schnell und effizient eingreifen. Außerdem übermittelt er der Groupe Pilote ein Duplikat Ihres Zertifikats zusammen mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Fahrzeug, insbesondere der Fahrgestellnummer und dem Auslieferungsdatum.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie ausschließlich den Aufbau des Fahrzeugs betrifft. Das Fahrgestell fällt in den Zuständigkeitsbereich des Fahrzeugherstellers, während Haushaltsgeräte durch die jeweilige Herstellergarantie abgedeckt sind. Im Problemfall bleibt Ihr Vertragshändler dennoch Ihr zentraler Ansprechpartner und begleitet Sie bei allen erforderlichen Schritten.
